Керівникам

Бак-трекер Mantis – це система контролю виконання завдань і розрахунку часу витрат з необхідними звітами для щомісячної звітності. Побудована на базі системи MantisBT і доопрацьована в компанії К2.

Бак-трекер Mantis надає безумовні переваги для бізнесу.

- Проводиться контроль задач та витрат часу і, як результат, використання бюджету клієнта. Адже система дає змогу зробити статистику за будь-який період. Наприклад, деякі клієнти просять попереджати, що витрачається більше запланованими ними часу. Таким чином, вони не використовують надлишок часу, отже, не платять штрафні санкції;

- фіксуються задачі, як клієнтами, так і виконавцями. Клієнт самостійно може сформувати задачу та вказати її виконавця;

- є можливість налаштувати автоматичні звіти витрат часу для клієнта.

- можливість відзвітувати перед клієнтом покроково в будь-який період, якщо у того раптом з‘явиться такий запит. Достатньо зробити у баг-трекері вибірку по необхідному клієнту – і система сама сформує необхідний звіт. В результаті всі задоволенні й не виникає конфліктних ситуацій;

- легко побудувати графік динамік споживання часу. Це допомагає планувати час, кількість співробітників для виконання задачі та їх завантаженість, а також дозволяє не брати більше замовлень, ніж підприємство може виконати;

- по кожній задачі видно всю історію змін. Це зручно для звіту перед клієнтом, щоб точно бачити всі етапи виконання задачі, особливо якщо їх було багато;

- зростання бізнесу і заохочування співробітників, бо дає можливість вести роботу на обслуговуванні, а не проєктах, й отримувати стабільний прибуток за місяць. В результаті не виникає ситуації, коли, наприклад, оплата була внесена за 5 годин, а виконання роботи вимагало 9 годин;

- в баг-трекері можна фіксувати всі онлайн-зустрічі, розмови з клієнтом та зум-конференції – витрачений на них час згодом оплачується клієнтом.