«Наше пиво» — мережа роздрібних магазинів, де швидкість обслуговування, точність залишків, стабільність кас і лояльність покупців напряму впливають на прибуток. Для такого бізнесу недостатньо просто мати облікову систему. Потрібна інфраструктура, яка одночасно тримає роздріб, центральний офіс, інтернет-магазин, мобільні додатки, дисконтну систему та клієнтські комунікації.
У цьому проєкті було реалізовано саме таке рішення: роздрібні магазини працюють локально й незалежно від інтернету, центральна база зводить інформацію по всій мережі, інтернет-магазин працює на K2 ERP, клієнти користуються мобільними додатками Android та iOS, отримують push-повідомлення, накопичують бонуси й можуть перевіряти їх онлайн.
У роздрібній мережі одна з головних вимог — магазин не має зупинятися. Навіть якщо зник інтернет, поганий зв’язок із центральним сервером або тимчасово недоступний канал синхронізації, каса повинна продавати, РРО має працювати, ваги мають передавати дані, а продавець — швидко обслуговувати клієнта.
Саме тому в магазинах була використана офлайн-архітектура на базі 1С 7.7. Кожна торгова точка мала локальну базу даних, до якої були підключені каса, ваги та РРО. Це забезпечувало автономну роботу магазину без критичної залежності від інтернету.
Але автономність магазинів створює інше завдання: усі продажі, залишки, рухи товарів і клієнтські операції потрібно регулярно збирати в єдиному центрі. Центральний офіс повинен бачити реальну картину по мережі, розуміти, де які залишки, що продається краще, що потрібно довезти, які магазини працюють активніше, а де є ризик дефіциту товару.
Для цього було реалізовано обмін між локальними базами магазинів і центральною базою 1С 8 УТП.
У кожному магазині працювала локальна офлайн-база 1С 7.7, яка забезпечувала безперебійну роботу торгової точки. До неї були підключені касове обладнання, ваги та РРО. Магазин міг проводити продажі, формувати чеки, працювати з товаром і покупцями навіть тоді, коли зв’язок із центральною базою був нестабільний.
Центральна база 1С 8 УТП виконувала роль основного управлінського центру мережі. Саме там зводилась інформація з усіх магазинів: продажі, залишки, рухи товарів, зміни номенклатури, ціни та інші облікові дані.
Під час синхронізацій магазини передавали в центральну базу інформацію про свою роботу, а з центральної бази отримували актуальні дані, необхідні для подальшої торгівлі. Таким чином було побудовано модель, у якій кожен магазин залишається автономним, але вся мережа керується централізовано.
Це дало бізнесу головне — стійкість роздрібної торгівлі та контрольованість мережі одночасно.
Окремим важливим етапом стало створення інтернет-магазину на базі K2 ERP. Для роздрібної мережі це був не просто сайт із каталогом товарів, а додатковий канал продажів, інтегрований із загальною логікою обліку та роботи з клієнтами.
Інтернет-магазин дозволив покупцям взаємодіяти з компанією онлайн, переглядати товари, робити замовлення та користуватися цифровими сервісами без відвідування фізичного магазину.
Для бізнесу це означало розширення продажів за межі класичної роздрібної точки. Компанія отримала не лише офлайн-магазини, а й цифрову вітрину, яка працює як частина загальної інфраструктури.
Щоб посилити зв’язок із клієнтами, були розроблені мобільні додатки для Android та iOS. Це дало мережі власний канал комунікації з покупцями — не через сторонні платформи, не лише через рекламу, а прямо в телефоні клієнта.
Через мобільні додатки клієнти могли отримувати інформацію про компанію, акції, спеціальні пропозиції та власні бонуси. Для роздрібної мережі це особливо важливо, тому що покупець частіше повертається туди, де йому зручно, зрозуміло й вигідно.
Мобільний додаток став частиною програми лояльності та інструментом повторних продажів.
У межах проєкту була реалізована розсилка push-повідомлень через мобільні додатки.
Це дозволило компанії швидко інформувати клієнтів про акції, новинки, спеціальні пропозиції, бонуси та інші маркетингові активності. На відміну від звичайної реклами, push-повідомлення потрапляє безпосередньо до клієнта й може повертати його до покупки саме тоді, коли бізнесу це потрібно.
Для роздрібної мережі це сильний інструмент: можна оперативно стимулювати попит, нагадувати про бренд, просувати окремі товари, підтримувати активність клієнтської бази та збільшувати повторні продажі.
Окремо була реалізована дисконтна система з бонусною логікою. Для покупців це стало зрозумілою мотивацією повертатися в мережу, накопичувати бонуси та користуватися перевагами постійного клієнта.
Важливо, що для дисконтної системи була створена можливість переглядати бонуси онлайн через веб-додаток. Клієнт міг самостійно перевірити свій бонусний баланс у режимі реального часу, без дзвінків, уточнень у продавця або очікування відповіді від менеджера.
Це підвищило прозорість програми лояльності та зробило її більш зручною для покупців. А для бізнесу — це додатковий інструмент утримання клієнтів і стимулювання повторних покупок.
У результаті проєкту «Наше пиво» отримало комплексну цифрову екосистему для управління роздрібною мережею.
Магазини змогли стабільно працювати в офлайн-режимі. Центральний офіс отримав зведену інформацію по всій мережі. Інтернет-магазин став додатковим каналом продажів. Мобільні додатки перетворилися на інструмент прямої комунікації з клієнтами. Дисконтна система дала можливість будувати лояльність не на словах, а через реальні бонуси та зручний онлайн-доступ до них.
Фактично було об’єднано кілька важливих контурів бізнесу: роздрібну торгівлю, касове обладнання, РРО, ваги, центральний облік, інтернет-продажі, мобільні додатки, push-маркетинг і програму лояльності.
Це рішення дозволило не просто автоматизувати окремі ділянки роботи, а створити єдину керовану систему, де дані рухаються між магазинами, центральним офісом і клієнтськими сервісами.
Головна цінність цього кейсу — у поєднанні стабільності старої роздрібної інфраструктури з можливостями сучасних цифрових сервісів.
З одного боку, магазини мали надійну офлайн-роботу на 1С 7.7 із касами, вагами та РРО. З іншого — компанія отримала централізований облік у 1С 8 УТП, інтернет-магазин на K2 ERP, мобільні додатки, push-розсилки та онлайн-бонуси.
Тобто бізнес не був змушений одномоментно ламати всю існуючу інфраструктуру. Рішення було побудоване так, щоб використати наявні системи, інтегрувати їх між собою та додати нові цифрові можливості для продажів і лояльності.
Саме такий підхід є практичним для реального бізнесу: не теоретична “автоматизація з нуля”, а робоча інтеграція того, що вже існує, з тим, що дає компанії розвиток, масштабування та нові канали продажів.
У межах проєкту було реалізовано:
офлайн-роботу роздрібних магазинів на базі 1С 7.7;
підключення кас, ваг та РРО;
обмін даними між магазинами та центральною базою 1С 8 УТП;
централізоване зведення інформації по мережі;
синхронізацію залишків магазинів;
інтернет-магазин на K2 ERP;
мобільні додатки для Android та iOS;
push-розсилки через мобільні додатки;
дисконтну систему;
онлайн-перегляд бонусів через веб-додаток.
Проєкт для «Наше пиво» показує, як роздрібна мережа може перейти від набору окремих систем до єдиної цифрової інфраструктури.
Каса, ваги, РРО, локальна база магазину, центральна база, інтернет-магазин, мобільний додаток, push-повідомлення та бонусна система — усе це може працювати не хаотично, а як частини одного бізнес-механізму.
Для компанії це означає більше контролю, менше ручної роботи, стабільнішу роботу магазинів, кращу взаємодію з покупцями та більше можливостей для розвитку продажів.
«Наше пиво» отримало не просто автоматизацію роздрібної торгівлі. Компанія отримала платформу для масштабування мережі, розвитку онлайн-продажів і побудови довгострокової лояльності клієнтів.
Українська 
English
Poland